crm系统如何使用哪位知道的说下

crm系统安装怎么安:群策联动CRM软件基于B/S架构，只需要安装服务器端，客户端不需要任何安装，所有初次安装和以后升级的时候都很方便。用户如果要使用系统，只需要在浏览器里输入服务器的IP地址即可打开系统的登陆界面，然后输入自己的用户名和密码即可进入系统

你好， 一.不断改进公司产品服务质量是营造公司品牌实力的重要手段。根据信息，调整产品或服务以满足大部分客户的需求发现问题、处理问题。
　 1.根据客户需求，改进产品、服务质量。 　
　2.找出客户真正需要什么。 　
　3.找出大客户的特殊产品需求或服务需求。 　
　 4.优化客户服务流程，节省客户与公司资源。 　
　 5.企业中高层重视客户关系管理。 　
二.《孙子兵法》：知己知彼，百战不殆。只有对客户及时的跟进和维护，才能让企业长期、稳定的发展。 　
　 1.与客户关系部门联系，获取客户实力情况及需求信息。 　
　2.改善对客户抱怨的处理方式。 　
　3.与竞争对手联系，了解竞争对手情况。 　
　4.建议您通过其他信息技术的应用，获得客户与企业持续合作机会。 　
　5.把客户打来的电话看作是一次合作机会。 　
　6.主动与大客户联系，维持大客户关系。

新增客户信息
登陆软件，点击“客户伙伴”模块，再依次点击左侧菜单栏的：客户——新增客户，填写客户信息及其联系人信息。
提交完成后，可到“我的客户”中查看。鼠标双击该条客户数据，即可查看客户信息详情。
跟单
业务员跟目标客户首次联系确认其销售意向，建立跟单信息。在该客户详情查看页面，点击“跟单”按钮，新增线索跟单(或者点击“跟单管理”——“线索跟单”——“新增线索跟单”——点放大镜选择该客户)。
新增跟单记录，记录该客户的销售意向，所关注的产品。
希望能帮到你！