手机屏本来只是碎了去手机店更换了屏幕反而不能用了，可以打12315投诉吗

可以的，12315专治消费者纠纷。你花钱消费，商家办事儿，但是你钱花了，商家没有办好事儿！商家应当对你协商补偿，如果协商不能一致，可以拨打热线进行举报。

你还是先联系维修者看看怎么解决，如果不能达成你诉求，就准备材料向消协进行投诉。