win7系统。开机进入正常模式或安全模式，电脑显示器都会黑屏，只能看见鼠标箭头。

这个是因为系统桌面崩溃或损坏了。如果进入安全模式也只能看见鼠标，那只能重装系统了，没有更多的办法了。