为什么电脑城的老板普遍都有种“你爱买不买，没空伺候你”的感觉？

电脑城卖电脑和别的行业一样 有诚信经营 也有一锤子买卖 刚毕业时干了好几年 说一下个人观点 刚入行时 记得98年 那时候一台电脑的利润大概有三千多 是利润 低于三千没人干 买电脑的人太多大多数是炒股 每台电脑大概配置下来都要一万多 后来利润越来越低 电脑也越来越便宜 四五千 三千多 两千多 两千多的电脑根本赚不到什么钱 基本跟卖散件差不多 还要售后一年 车马费 人工 遇到电脑小白 更是陪的底掉 我那时的公司记得很清楚 代理技嘉主板 三星显示器 还有IntelCPU AMDCPU 迈拓硬盘 金邦内存东西不错 从没有卖过假货 水货 所以硬件售后很少很少 软件故障只要客户打电话 立马就去 从来没有什么24小时解决 48小时解决 我可以负责任的说 比品牌机服务好多了 所以公司生意越来越好 很多都是熟人介绍的 单位 学校 网吧 等等 后来公司搬到上海 现在不知道还有没有了 后来换了公司 一台电脑有300利润块就不错了 主要利润就在不起眼的机箱 软驱（假三星） 现在也是如此 散件不怎么赚钱 价格太透明了 厂家的返点也可以了 买电脑的人大概分几种 1.小白 扣索型啥也不懂 满电脑城转 拿一堆配置单 敢跟商家对半砍价 谁家便宜买谁家 这种人商家最讨厌 电脑真的没有对半利润 快砍到成本里面 商家想要赚钱只有偷摸换东西 反正他也不懂2.带个稍微懂一点电脑的人 水平不行 张嘴瞎说 跟商家胡搅蛮缠 买电脑的全盘听他的 3.找个水平不错的朋友 这种最好 多少赚一点 只要硬件都真 一般很少故障 软件故障 很多都找朋友解决了 现在内存 固态硬盘都涨价了很多人闲着没事就去写配置 天天瞎转 有些是想近期买 也是瞎转瞎问 有的是技术学习者 没事就去电脑城转 逮谁问谁 哪有那么多时间应付这些人 所以才造成态度不耐烦 中国人就这样 没什么服务意识 至于网上的东西 有好的 也有呵呵呵的 很多东西说是全国联保 实际上去试试就知道 当然不是全部 因为卖过电脑所以以上人见得太多了 所以我倒是能理解态度问题 你拿钱砸桌子上说 我今天就买 态度立马不一样 这也是搞价的不二选择

作为一个实体店老板，虽然不在电脑城里边，但是正好可以回答你的问题。如果在几年之前，其实你这种说法是不存在的。那个时候正是电脑销售的黄金时期，利润也过得去，甚至装一些高端机器利润会很可观，所以无论是店主还是店员，即使很忙也会很热情，根本不存在这种“爱买不买”的态度。当然现在不一样了。拿我来说，随着电脑销售行业遇冷，像我这种小店来买电脑的已经越来越少了，同时来自电商的冲击，单台电脑的利润也愈来越少了，所以我难免开始进行业务转型，把更多的精力放在监控，网络和与电脑无关的广告方面。低利润甚至无利润带来的正是这种“爱买不买”的态度，大道理我就不讲了，就说我自己：1，不会主动挽留暂时只是询价的客户了(不用怀疑我是否能辨别出来谁是只问价不买，我相信任何一个店主都可以的)，现在实体店的价格没有任何竞争力，这种客户一般是留不住的(前提是不骗人)。2，会特意以“爱买不买”的表现来驱逐事多的客户，比如那种买一个10块钱的鼠标也要你开发票保一年的，重装个XP也让你保一年不卡的，卖他个路由器三番五次让你免费上门调试的。还是那句话，在没有利润的情况下，这种人会浪费你大量的时间和精力，并且不会在其他方面带来收益，不如不卖。3，电脑只卖给“什么都不懂的小白，但很听劝的”和“懂一点电脑，可以理解你的工作的”这两种人。前一种会给你带来一定的利润，而且只要我履行正常的售后维护合约，他们不会无理取闹，也不会刻意添乱，他们虽然不懂电脑，但是使用电脑很爱护，基本不会出现认为损伤，非常节省精力。后一种有可能不会产生利润，但是这种客户也基本不会有售后问题麻烦你，他们会自己清灰(并且不会搞坏东西)，会自己重装系统，会判断简单的故障，即使遇到大的故障，也很容易沟通，能准确的说出故障的特征，让你在电话里就能判断问题所在，不用浪费时间，而且这种客户如果觉得你诚实可靠技术过硬，很可能在其他相关的方面给你带来利润，值得交往。所以，当消费者遇到电脑城老板露出“爱买不买”这种态度的时候，不妨先考虑一下自己属于哪种客户，到底为什么店主不搭理你。如果确实爱占便宜，建议去淘宝，如果事多，请去京东，如果自认完全没问题，店主仍然不理你，那放心吧，他估计也马上关门了，不在他那里买也是好事。

本人在电脑城卖电脑多年(做的是品牌机)，本来不想回答这个问题，看到网上的一些乱七八糟的评论，不得不回答一下，以视正听！生活中确实有很多老板给人的感觉不太好，原因很多，本人一一列举出来！1.现在生意难做，利润低，很多半懂不懂的消费者总是用网上的价格来对比，要求价格比网上低，服务比网上好！你想，利润都没有了，哪来服务？商家没钱赚你还要求这要求那，鬼才理你。人家也要养家糊口，哪有时间陪你闲聊！2.业务繁忙，除了关注每天的价格变量，还有关注整个电脑行情，除此之外还要去备货、调货、存货、清货，昨天的单子是否打钱，今天的债款是否还了……总之内心难得宁静。3.有效客户太少。一般过来买电脑往往都是咨询的，说完后往往会去别家看看或者改天再来买。因此就有了提前交押金或者定金的，不然跟你白费口舌那么多，最终耽误的还是商家。很多人看网上的价格来比价，却不知道网上的好多配件都是二手的，翻新的，缩水版的，甚至所报的配置都是假的，有些配置是用软件虚拟生成的。原本双核G4400的CPU，通过软件虚拟成i7的！所以价格怎么能比？假货是没成本的！当然实体店也有少数人以次充好，但是5年以上的老店基本上不会做这种事，以次充好的店面做不长久的！我知道有些人会反驳我，其实你要验证网上的配件是不是假的很容易，只要对方把配件寄给你，自己组装！这样十有八九网上的商家是不肯的，正常来讲，不要网上的店家组装，帮他省了人力，为什么对方还不肯呢？那肯定是配件有问题嘛！对吧！所以，不要为了黑实体店而黑，多想想，一分钱一分货是永恒的道理！网上的便宜货自然有它的猫腻！4.现在网上的很多主流机器都是实体店淘汰了型号或者是厂家停产的型号，网店却美其名曰：库存，实际上哪有那么多库存？基本上都是翻新机，二手机！还有些品牌机的配置是厂家根本没有的型号和配置，这些都是网店自己改的，质量的好坏也根据店家的良心和技术各有差异。良心好点的用好一点的配件，良心坏的全部上二手配件，更有甚者，把原本的原装配件拆了卖钱，全换上二手的配件坑人！5.做销售久了，人也变得烦躁了，对有些挑剔的客户确实爱理不理的，残酷的现实就是这样锻炼人的。

1.现在生意难做，利润低，很多半懂不懂的消费者总是用网上的价格来对比，要求价格比网上低，服务比网上好！你想，利润都没有了，哪来服务？商家没钱赚你还要求这要求那，鬼才理你。人家也要养家糊口，哪有时间陪你闲聊！
2.业务繁忙，除了关注每天的价格变量，还有关注整个电脑行情，除此之外还要去备货、调货、存货、清货，昨天的单子是否打钱，今天的债款是否还了……总之内心难得宁静。
3.有效客户太少。一般过来买电脑往往都是咨询的，说完后往往会去别家看看或者改天再来买。因此就有了提前交押金或者定金的，不然跟你白费口舌那么多，最终耽误的还是商家。
很多人看网上的价格来比价，却不知道网上的好多配件都是二手的，翻新的，缩水版的，甚至所报的配置都是假的，有些配置是用软件虚拟生成的。我估计你目前还不知道什么叫芯片,这里我大概介绍一下：显示芯片是显卡的核心,一般的显卡都包括显示核心、显存、电路板、金手指、散热器等若干部件组合而成，这其中显示核心的优劣直接决定了显卡性能。而你说的电脑城说有卖什么显卡核心的，其实指的是显卡所使用的核心，它最能在直观上反映显卡处理能力的高低。主板芯片组则是主板的中枢神经，CPU又称为中央处理器，是电脑的重要运算单元，它通过主板上的芯片组与其它的部件相连，接收内存数据，处理各种信息，然后将处理结果反映到显示器或其他输出设备上。一般来说，芯片组和CPU都是配套使用的，什么样的芯片组就决定了能支持什么样的CPU。CPU可以单独采购，而芯片组则和显示核心相同，直接焊在主板上，所以，一般主板的优劣用主板所使用的芯片组来反应。不过也有卖这些散件的，真正的高手确实可以自己DIY硬件。但普通的爱好者，只要会装机就可以了。买回配套的CPU和主板，性能不错的显卡，再加上内存条，硬盘，机箱，电源，显示器，音响，键鼠，一个电脑就算装好了。作为电脑供应商，首先它是一个不是季节性的商品，不会像某些商品一样，会随着季节的更替而失去价值，再加上电脑作为现代社会的必需品，只要你在销售方面上掌握了主动权，世界就是你的，虽然世界上电脑的更新换代很快，但是作为现代办公的组成部分，属于基本配备的设备，电脑城的老板当然有这个底气，作为顾客，你有选择的权利，但是像你这种只是看看，又不买的人，我想老板也不会喜欢你这种人的。
但是电脑作为商品，更需要经营者的经营，一个有创意的营销手段比任何的销售手段都好，只是在乎你怎么去更好地利用它，所以电脑城的老板会有这种态度很正常，在他们眼里，怎么把电脑卖出去，卖得更好，才是他们的追求，所以个人的需求跟大众的需求相比，大批量的销量，才是组成他们盈利的利器。都是俗称。显示芯片其实就是显卡主芯片，主板芯片主要是南桥、北桥芯片。CPU也是一块芯片。不是用芯片DIY。都说顾客是上帝，那是因为你没有遇到过电脑城里的老板，等碰上之后才明白，原来还是老板是上帝啊！对于前去买电脑的顾客，他当然不会说一上来就爱搭不理的，你如果感觉他的顾客有一种爱买不买，没空伺候你，那可能证明你也不是一件省心的顾客。
现在人人都追求效率，没有人会抽出自己宝贵的时间跟你扯闲片儿。老板也不是机器人，总会被无休止的顾客问到脑袋炸掉，索性就不管了，爱咋咋地！再说电脑城那么大，买电脑的那么多，买电脑的又不止你一个，就算老板会分身术，也不一定会照顾得过来。他根本没有时间和精力照顾每一位顾客，最后顾客只能自己挑吧，挑好下单。还有就是老板商店开的很大，钱挣得太多了，多到真的觉得钱扎手了，难得搭理你。愿意扔就扔，扔了还不一定他就愿意捡，没办法，人家有钱就是任性！你能咋滴！

在任何一个大型的批发市场里面做销售大多都是这样的，电脑城里面鱼龙混杂，每天的人流量不知道有多少，电脑城里面也不止卖电脑各种数码周边的东西，手机、相机等等都有卖的，而每个地方电脑城都是一个集散地，发货、进货什么的都特别多，基本上在电脑城里面混的个个都是人精了，一般都小白进去怕是要挨宰的。而电脑城里面的销售和老板基本都是老油条了，人家一个月打交道的人数估计能抵上你几年了，每天见得人多了，自然对每个人的态度没那么好了，这些人只要稍微发现你是只看不买的就会不耐烦了，恨不得你赶紧走，不打扰他接下一单生意。而且这里面的销售都是精明的，跟你聊上两句就逼单了，就是叫你成交，销售里面有这个快速成交的法则的，干过销售应该都知道这里面很多套路的，在察觉你的不买意图后，当然就不可能对你热情了。在一个电脑城里面卖东西就跟卖白菜一样，商家太多，竞争太大，利润本来就不高，卖电脑又不是卖奢侈品，当然对你没那么服务周到，当然你要是个小白的话那么他们会慢慢来哄你的，对于那些不懂行的人来说我还是不建议一个人只身前往电脑城。只看看不买的人太多了，有些人逛电脑城跟逛商场一样，就比如我这样的人看见卖数码产品的店子就像去看看，哪家发布新品了也想进去看看，不买的人接待多了真的让你怀疑人生，销售做久了也会有一点挑人的。

十七年从业经验告诉你，现在电脑城根几年前或者十年前不一样了，以前电脑城是卖货的，需求大，市场大，有利润，但是现在消费市场转型于网络平台，毕竟网络平台有更多的选择以及相对透明的价格还有更低的入门门槛，实体受到网商冲击，要么关门，要么转型，从一个卖货的行业转为提供服务的行业，电脑城有实力的要么转型上楼做网商，要么给公司，企业，单位提供相关专业专业专业（记住）服务，所以说，与其你看电脑城没落了，其实是电脑城转型了，你可以留意，跟个人相关的零售基本不太热心，但是与单位企业相关的数据恢复，打印机，网络工程，监控，等业务还是比较稳定，而且比较热门，这个也跟市场有关，个人消费毕竟被网商冲击，占据了很大市场，但是利润低，更重要的是，个人消费者售后所需成本比企业售后成本甚至要高！（后面解释）但是却提供不了企业能给予的合理费用，所以商家放弃这块，是有理由的.当然，也有个人消费者还不理解说，既然网商能卖，能做售后，为什么实体不能做呢？网商能卖的价格低，毕竟是有实力的渠道，当然也有部分属于翻新，或者山寨，以销售量来提高整体销售利润另外对于网商，无论售前还是售后只是在电话或者电脑面前跟客户沟通！！（这个很重要）！！售后流程只需走售前约定的流程！！！毕竟隔着电脑，另外一边是如花还是机器人，网商无需直面消费者的所有合理或者不合理的要求或者好坏脾气！！！一切按照流程走！！！但是反观实体，消费者会直面商家，商家要承受一切合理或者不合理的售后要求，相对于网商，只需走流程一对多服务，实体走的是一对一，甚至是多对一服务！比如：网商卖路由器，客户以断线理由返修，网商要求检测单机拨号，有没有其他路由器冲突，线路是否正常，等等，发一堆文字让客户辨别，客户没崩溃，好，发来返修，路由器如果在商家检测没问题就返回，运费自理。实体卖路由，要求上门安装，断线后，要求上门帮忙看，理由是路由器在你们家买的要负责修好他们网线电话线电饭锅............什么单机拨号什么线路，不懂，就要你上门修理，好，上门检测完，路由器正常，只是插错线了，或者复位了，喊要上门费用，但是个人消费者一般会接受不了，但是单位企业一般会给费用。这就是实体商家面对的最现实的问题。

本人在电脑城卖电脑多年，生活中确实有很多老板给人的感觉不太好，原因很多，小编一一列举出来！

1、业务繁忙，除了关注每天的价格变量，还有关注整个电脑行情，除此之外还要去备货、调货、存货、清货，昨天的单子是否打钱，今天的债款是否还了……总之内心难得宁静。2、有效客户太少。一般过来买电脑往往都是咨询的，说完后往往会去别家看看或者改天再来买。因此就有了提前交押金或者定金的，不然跟你白费口舌那么多，最终耽误的还是商家。3、做销售久了，人也变得烦躁了，残酷的现实就是这样锻炼人的。
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我就是实体电脑店主，我的店开业十六年了，一直拉单用什么就给客户用什么，毛利率也一直控制在百分之十。现在客户群体百分之五十是渠道客户（下边县区拿货的电脑店），三十是老零售客户，二十是新客户。每天进店询价的人也不少，稍微懂点的客户不用跟他多讲，差不多就成交了。最麻烦就是不懂品牌只看价格的，跟他们讲不清楚，有时候事情多了，就真的不再跟对方废话了，反正就是爱买不买，为了二百多块钱的毛利不值当的跟他耗半天时间。再不就直接打开某东网站选好自营，让客户自己对比价格去。真懒的说了就直说，你自己在京东选品牌型号，我按京东的价格给你，再免费给你装起来（这样屡试不爽，而且毛利更多），再不就是你自己京东买件吧，买完拿来二百块钱给你装起来。另外告诉各位纠结者，在电脑城装机，一定要看公司规模和营业执照注册时间。一般十年以上老店不会卖什么旧件翻新件，都是拿这个当养家的事业认真在做的。那种就一两个柜台摆一堆空盒子的不包括，我们行内叫他们游击队，电脑行业市场也都是被这些人带坏的，什么旧件假货都敢用，挣钱最重要，干两年觉得不行了随时走，也不怕客户回来找后帐。所以买东西一定要做功课，提前了解了再定夺

早几年去修笔记本电脑。其实就是里面的散热器有问题。散热铜条有问题，叫他修开价100块钱，我还以为帮我换一个新的呢。结果搞回来我拆开看了一下。就是把我的散热器搞直了一点，原来有点弯。又没几天，又不行了。最后自己在淘宝网上花35块钱买了一个全新的。装上去了，用到现在一点问题都没有。还有早些年去买手机，大概是0708年的时候一个普通的手机胶套卖人家十块钱20块钱。手机出了这个店根本就没有什么售后态度恶劣的不行。就是前一个多月，去一个有卖小米的手机。手机店。想买一部小米六，各种忽悠，直接就开价到2900。2900还要忽悠你办一个3000块钱的手机套餐。其实啊，老是说实体店给网上购物给稿费了。其实自己真的不行。

绝大多数网上买的都是旧货，新的也是返修或者翻新机。就连我同学说我报价比网上贵，我直接叫他网上找家最便宜的买。大家省事。之前他网上买的2000多的显卡一年多就烂了。我卖了10几台电脑用5.6年没烂一台。他还以为真一样。过来7天你退不到，过几个月保修就是笑话。网上买的叫我去修100服务费。要便宜的叫别人30上门的来掉数据，或者出问题，收钱就不接电话了。我是农民户口，同样的菜，同一个人，同一块地，种自己吃的没药，卖的农药化肥膨大剂，城里人吃吧都一样。补充说明一下，我的店就是个办事处接待，外加库房，不零售了。陌生人买东西，看面相一般都会说：没有。天天做单位，老客户，老客户介绍的新客户，够养家了。比网上便宜也能卖，但是售后服务收费就会得罪人。所以要质量好没有售后服务我才忙的过来。我是摸着石头过做小生意的。有时同城送货都要上高速。客户都是有钱人，要质量，要服务的。如果客户和我斤斤计较，不是我诅咒他，估计他生意开不了3年了。35岁以上有人生阅历的懂，喷子不懂别喷，到了岁数再说。