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笔记本不能联网

提问者：源_静_香 | 浏览次 | 提问时间：2017-09-19 | 回答数量：7

笔记本前几天突然连接WiFi不能上网（没感叹号），在往前几天都能上网，WiFi本身无问题，手机连接正常上网，网络检测和360断网急救箱无效（点修复，修复过程中没有正常的提示修复成功或失败就关闭）。网络属性IPV4均改为自动获取，cmd输入 ping ip地址，显示数据包:发送/接收=4，最短/长=0(貌似正常是0以上)。后尝试连接手机热点，出现感叹号，不能连接上网。笔记本重启过N次，N天了还是不行。上个月出现过连接另一个WiFi出现黄色感叹号（之前正常，就是莫名其妙的开机后不能正常连接上网），设置半天没反应，隔天自动恢复正常。笔记本不能联网(图1)

已有7条答案

小小的地瓜baby

回答数：188 | 被采纳数：92

2017-09-19 07:16:39

你这样的描述只能用测试排除法：教程如下：1、首先网线直接连接路由器和电脑确定是否能联网（不要用手机测试）！如果联网，那就证明网卡或者网卡驱动的问题，请见4。如果不联网请见2.2、不联网之后，我们用网线直接连接猫和电脑。确定是否能联网！如果联网，那就证明是路由器问题或者网线问题（连接猫和路由器的网线）请见5，如果不联网请见3.3、这样的话就是运营商的问题或者猫的问题。处理方法只能先换个猫试试，还是不行，那就是运营商问题。只能致电运营商（移动、电信、网通等）了。4、先卸载驱动，重新更新，这次建议用360驱动大师。如果还不行，那么就是无线网卡坏了。5、路由器问题的话，建议用恢复出厂设置，重新设置。如果无效，那么就是网线问题，换一根就好了6、如果网卡坏了怎么办？请见77、建议下载一个wifi共享大师，试试外发wifi信号。如果能发送，证明网卡还是好，如果不能发送，就只能换网卡了。或者用网线，或者买一个360随身wifi。按以上办法试过，可以保证你恢复。（备注：测试的时候ping建议Pingwww.baidu之类的网站测试。可以更加直观）希望可以帮到你。