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购物点击客服旺旺图标聊天，系统总提示说还没有装阿里旺旺，但我是登录了旺旺号的？

提问者：海韵bike | 浏览次 | 提问时间：2017-01-09 | 回答数量：9

购物点击客服旺旺图标聊天，系统总提示说还没有装阿里旺旺，但我是登录了旺旺号的？我明明装了阿里旺旺软件，且账号都登录了，为何在淘宝购物点击在线客服时，系统提示说我没装阿里旺旺呢？家里台式电脑都可以的，但是笔记本不行，用的都是猎豹浏览器。

已有9条答案

jixxy

回答数：193 | 被采纳数：104

2017-01-09 09:26:39

会不会是旺旺的版本需要更换了？你怀疑是浏览器问题？那你换浏览器试过么？也没准有阻止

哈呵呵啦啦啦

回答数：151 | 被采纳数：102

2017-01-09 10:05:37

台式电脑跟笔记本电脑的旺旺版本是一样的，浏览器也都是猎豹，但是台式就可以，笔记本不行，我用IE浏览器也试过了，还是不行

airfield_xy

回答数：196 | 被采纳数：36

2017-01-09 14:26:06

你的笔记本，阿里旺旺重新安装下。试试安装的时候换个路径。

眼涙_完虐

回答数：149 | 被采纳数：63

2017-01-09 09:28:55

浏览器要装一个插件才能调用旺旺。别告诉我你装了支付宝插件，那个插件是旺旺专用的，跟支付宝两码事。

5252133

回答数：189 | 被采纳数：21

2017-01-09 10:16:16

好的，我试试看吧

风行针尖

回答数：145 | 被采纳数：50

2017-01-09 16:59:51

或者换个浏览器，或者用最原始的IE浏览器试试、

微雪飘飘然

回答数：213 | 被采纳数：71

2017-01-09 15:11:05

阿里旺旺重新安装下

吖_流泪的兔子

回答数：55 | 被采纳数：83

2017-01-09 22:40:19

看看是否被阻止了

x暮景残光x

回答数：36 | 被采纳数：54

2017-01-09 18:40:57

重新安装可以了，谢谢！