人才储备攻略：微软内部如何实现“良将如潮”？

我们常常与高潜人才、顶尖人才一起工作，组织将他们视为实现组织目标的得力干将。顶尖人才是组织转型和发展的关键，但你可曾想过组织内部其实卧虎藏龙？对于那些在严格的核心人才衡量标准下的“漏网之鱼”，如果我们换个角度审视他们，会怎么样？如果组织的顶尖人才库有大量新鲜血液输入，组织会在多大程度上变得更加创新、高效、强大、稳固？

假如你是HR，有两位符合条件的候选人，你会任用谁？

候选人A：常春藤毕业，绩点4.0，完美的履历，出色的推荐信。

候选人B：公立学校毕业，做过很多不同的基础工作，比如收银员以及驻唱歌手。

请注意，两位都是满足职位要求的候选者。

这是朋友圈中流传很广的TED视频《为什么最棒的雇员并没有完美的简历》（Why I hire others ignore），演讲者人力资源总监瑞吉娜·哈特利（Regina Hartley）提出了一个有趣的观点。尽管很多人看好候选人A，而瑞吉娜却建议说，我们应该选B。

瑞吉娜用“含着金汤匙”来形容候选人A，拥有明显优势；“拳击手”来形容候选人B，必须努力冲破重重难关，挨过揍。她认为一个努力挣扎跨越障碍，还能够将简历放在你桌上的人，一定不简单。

斯坦福大学教授卡罗尔·德韦克（Carol Dweck）曾在其著作《终身成长：重新定义成功的思维模式》（Mindset: The New Psychology of Success）一书中指出：

如果公司采用成长型思维方式，那么公司的管理者则能在员工身上看到更多领导力潜力。成长型思维方式，是相信应该从每个人身上开发才能，而不是将才能视为固有的、内在的天赋，只有一些人拥有，而其他人没有。

采用成长型思维方式（Growth Mindset）的组织，怎样培养它们的顶尖人才？又怎样发掘团队中隐藏的“潜力股”？

微软CEO萨提亚·纳德拉（SatyaNedella）鼓励公司内的每个人都采用成长型思维方式，并矢志在公司内部培养打造“成长型思维方式的组织文化”。他相信，采用成长型思维方式——对学习、开放、努力工作的热爱——是推动个人和组织转型的关键要素。

纳德拉相信，成长型思维方式定义了公司的灵魂。公司的灵魂反映在员工相互合作与互相对待的方式上，反映在他们面对瞬息万变的形势团结一致、愈挫愈勇的方式上，反映在他们对新的创新有多少投入上。所有这些行为和行动都是公司形象的反映，而公司形象也是微软转型之路的一部分。纳德拉相信微软的人才储备，以及释放每个人的才能的重要性。

人才发展是一个旨在增进知识和技能的过程，员工由此能够发挥自己的潜能，组织由此能够不断成长，脱颖而出。根据人才发展的传统方式，一家公司通过衡量关键胜任力来找到团队的未来领导者。

但是如果你采用成长型思维方式，进而相信每个人都有潜力，而人才并非天生赋有，也不是一成不变，会怎么样？

作为对人才发掘方法的补充，微软创建了一个“人才对话”项目。

每年，微软的CEO和高管团队一起审核他们的员工，来挖掘隐藏的人才。他们讨论提升人才或调动人才的可能性，进行头脑风暴，讨论开发特定能力和拓展技能的方法，讨论那些根据传统人才识别方法没有被纳入人才库的员工积累经验的方法。

谷歌对待人才的方式也在发生改变，尤其是在人才招聘环节，谷歌开始采用成长型思维方式。德韦克称，这一转变体现在谷歌开始聘用更多虽然没有大学文凭，但独立学习能力强的人。这一方法遵循的信念是，人才并非一成不变，事实上，通过努力工作，不断学习，任何人都可以取得诸多成就。

Zappos是一家鞋业零售商，也是另外一家相信成长型思维方式之于人才发展具有重要意义的公司。Zappos为所有员工都保留了一个“愿望清单”。员工发布他们有兴趣学习的内容，和想要发展的技能，并与公司内拥有这些技能的人取得联系。如此这般，Zappos创建了一种成长型思维方式的文化——虚怀若谷、热爱学习、渴望发展。

职场中的“拳击手”，如何以“成长型思维方式”

（Growth Mindset）使自己立于不败之地？

并非每个人都天生C位，拥有完美的简历，CCL认为，领导者并非天生，而是可以后天造就，每个人都能提升、成长，充分发挥自身的潜力。无论你是职场中的“含着金汤匙”还是“拳击手”，当你以固化的思维方式看待自己，便只会故步自封，逐渐落后与时代。这尤其体现在5个方面：

Challenge – 面对挑战Obstacle – 遇到困难Effort – 付出努力Criticism – 受到批评Success of others – 他人的成功

当团队都能以“成长型思维方式”看待自己或工作伙伴的发展时，才可以挖掘出每个人的无穷的潜力。拥有“成长型思维方式”的人在面对以上五种情况时，会有以下表现：

「Challenge」

迎接挑战

「Obstacle」

面临挫折时锲而不舍

「Effort」

将努力视为通往胜

利大道的必经之路

「Criticism」

从批评中学习

「Success of others」

从别人的成功中

吸取经验和启发

正如微软、谷歌、Zappos一样，当我们谈论各层级的领导者的发展时，我们坚信成长型思维方式的力量。只要我们转换衡量人才的视角，就会看到组织中大量的人才的不断涌现。他们将会成为各公司在动荡、多变的时代稳固、不动摇的基础。