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这场疫情让你重新认识,没有狼性的华为

时间:2020-03-06 来源:互联网 浏览量:

王勃在送别友人时,写出了“海内存知己,天涯若比邻”,这是一种深刻的“懂你”。因故友钟子期去世,俞伯牙砸琴的“知音难觅”,是一种悲情的“懂你”。那首经典的老歌唱到“把爱全给了我把世界给了我,从此不知你心中苦与乐”,这又是一种温暖的“懂你”。

从古至今,“懂你”都是一种非常特别的感觉,很微妙也很珍贵。

对爱人来说,懂你是爱的一种更高级的感情方式;对亲人和朋友来说,懂你是一种无法言喻的温暖;对企业来说,懂你则是对需求的深度剖析,往往直击痛点,甚至让人拍案叫绝。

这场疫情让你重新认识,没有狼性的华为(1)

懂你,也许不需要言语。当各地的专机、专列承载着四面八方的医护人员驰援武汉,这种懂你,无需言语,亦能让人热泪盈眶。

懂你,也许不需要表情。火神山医院,有这样一群与时间赛跑的奋斗者,仅用时3天,就完成所有网络设备安装与调试,匆匆而来又匆匆而去,甚至没有让人记住任何样貌和表情,只留下一个华为人的印记。

懂你,是温暖、是爱,而对华为来说,这更代表着一种对行业需求的深度理解和服务用户的专业能力。简言之,仍然是深入华为人骨髓的以“客户需求为中心”的核心价值观的一种再现。

有种懂你,可以跨越空间

疫情中的城市,“安静”的有些可怕。过去在上下班的黄金时段,主干道上汹涌的车流,办公室里热火朝天的争吵,仿佛在一瞬间,就刹住了车。

疫情中的校园,告别了往日洋溢着青春气息的人流,激情奔放的操场,朗朗读书声被“寂静”所取代。

企业,作为社会生产力的基础因子,它们无法及时的复工,就代表着社会财富的流失。也就是说,保证了企业的正常生产,就等于维护了社会的正常运转。有了正常运转的社会机制,也就有了战胜疫情的勇气和动力。学校,恢复授课的能力,就会让人才培养的体系正常流转,社会秩序变得稳定。

而企业和学校都面临同样的一个难题:如何跨越空间的界限,复工与复课。

“懂你”的华为,在1月25日就宣布对有需要的企业和个人提供免费华为云WeLink企业协同服务。仅仅三天,华为云WeLink就为新增的近5000个企业/单位提供了专业协同服务。

这场疫情让你重新认识,没有狼性的华为(2)

华为的“懂你”,也让很多高校敞开了怀抱。在2月初的几天里,全国各地的多所大学纷纷发出了启用WeLink进行远程办公和授课的通知。让“云中大学”成为了疫情当中,知识传递的最佳桥梁。

据笔者了解,除了WeLink,华为还推出了园区防疫解决方案、华为大学“春风行动”公益课程等项目,帮助各种环境下的企业复工,学校复课。这种“懂你”,不单纯是对用户需求的理解,更是跨越了空间界限,为用户提供完善服务的专业能力。

有种懂你,可以创造奇迹

抗疫是与时间的赛跑!

武汉作为抗击疫情的重镇,面临着在短时期内迅速救治远超当地医院收纳能力的难题。所才有了火神山医院的构想:用一种史无前例的极速,建设一座3.4万平方米的高标准的现代化医院。

现代化医院意味着,必须有与之配套的高标准的网络设备。要知道,稳定可靠高速的网络是一切信息化应用的基础,只有这样医疗信息才能更快速传递,救治工作才能更好开展。

这场疫情让你重新认识,没有狼性的华为(3)

华为服务人员与工程师出征火神山

2月2日,武汉火神山医院用时10天即建成完工,同时,医院的信息化网络也在次日完全开通正常使用。在“火神山速度”创造中国奇迹,刷新世界认知的同时,医院信息化网络的部署与开通速度也创造了奇迹:

在这背后,华为在3天时间完成所有网络设备安装与调试,顺利交付使用。在与时间赛跑的路上,华为用“懂你”重新定义了“极速”的最新标准。

或许全世界都从未有过如此“极速”的体验:在3.4万平方米的火神山医院里,把常规1个月的部署时间压缩到3天内完成,但华为做到了。华为的 CloudCampus 智简园区解决方案不仅保证了24小时的业务不中断,而且由于医院的特殊性,还提供了远程运维的能力。在无线网络方面,华为更是紧急协调100多名工程师,根据医院业务要求,全院部署 Wi-Fi 网络,应急会议室使用华为带智能天线的 AirEngine Wi-Fi 6 AP提供高带宽和无死角覆盖,满足视频监控及远程诊疗对无线网络的高要求。

这几年,常有人在研究华为发展的速度和成功之道。可实际上,这世上哪有什么捷径可走,正是一群普普通通的华为人,把抗疫的任务放在个人安危的前面,才有了项目极速落地的可能;正是过去很多年,华为踏踏实实的沉下心来做技术积累,才有了可以做到快速上线的产品和解决方案的专业能力。

这种“懂你”的极速背后,不仅仅是能力和速度,更是华为多年沉淀的,对用户的爱与专业。

有种懂你,是更专业的随需应变

听过太多关于“随需应变”的战略,这个词被很多科技公司说了好多年,但是真正落到实处的并不多。

这场疫情让你重新认识,没有狼性的华为(4)

因为真正的随需应变是建立在几个前提之下的。首先,要有全面的产品和解决方案能力,纵观整个科技行业,真正拥有从芯片级起步,到涵盖计算、存储、网络和云等全面的核心产品,再到拥有千行百业实际落地的解决方案的企业,仅有华为一家企业。

其次,要有深厚的行业积累,和应对各种复杂环境及突发时间的超强落地能力。尤其在疫情当下,单纯懂产品,懂行业,懂需求都不足够。更珍贵的是,能够把这些“懂”作融会贯通。并根据疫情期间的需求,疫情之后的需求,给行业用户以短期的应对策略和长期的指导方案。这是华为追求的“懂你”,也是华为极其专业的“随需应变”。

更多的专业性,通过疫情这个特殊的事件,也在更多的被验证。例如,在疫情期间,华为针对转型需求强烈的5大行业,目前的8大痛点,提供当下急需的解决方案——用行动诠释了什么是“Σco最懂你”。这其中,既有解决政府和教育行业远程办公和远程授课的即时性解决方案,也有帮助医疗、制造和公共安全改善现阶段业务流程的工具产品。

同时,针对疫情之后转入长效转型期的行业,华为还给出了可以延续性发展的建议。例如,针对服务行业迅速集结物料,上线系统保障;针对物流行业以无人车+智能分拣,缓解人力短缺;针对互联网行业,提供大量容器云原生技术;针对电力行业,提供更高水平的保障方案等等。

所以,为什么说华为的随需应变是专业的表现?因为,华为总是在用户所处的任何关键时期,主动站在用户的角度,进行需求的预判,并及时响应。疫情只是一个突发情况,但疫情折射出来的,对用户需求的理解却是实实在在的。“懂你”既是随需应变,更是时刻站在用户身后的,那种让用户更放心、更安心的专业能力。

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