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电脑无法升级到Win8.1怎么办？

提问者：gemini浅唱 | 浏览次 | 提问时间：2017-02-28 | 回答数量：2

电脑无法升级到Win8.1怎么办？我的笔记本预装的是win8，最近想更新到8.1，但是提示无法更新到win8.1怎办？

已有2条答案

19997柠檬c

回答数：45 | 被采纳数：54

2017-02-28 14:39:52

可能引起的原因：1. 杀毒软件（建议关闭或者先卸载）2. 有问题的驱动3. 某些使用不兼容wind8.1的外部设备解决方法：1. 首先请确认您的机型是否支持升级到Win8.12. 建议您把所有非联想预装的外部设备暂时移除，如鼠标，键盘，打印机，摄像头等等。3. 建议您备份重要的个人文件，使用一键恢复功能把电脑恢复到出厂状态，操作方法请参考。4. 卸载可能影响更新的软件和驱动程序，如杀毒软件，电源管理，显卡驱动等等。5. 安装所有Windows update 更新补丁，然后再尝试在应用商店中更新Win8.1。

floraxcq

回答数：223 | 被采纳数：89

2017-02-28 13:59:32

一般来说，预装Win8的电脑在硬件上是没有问题的，如果不能升级请关注以下几点： 1 电脑缺少关键更新的安装，这个是不能导致升级的一个重要原因，这个更新即是“KB 2871389”，如果没有安装这个更新的话是不能升级系统的，当然，你也可以尽量将其他的补丁都打上，避免因为补丁的问题导致win8.1之后的一些错误。 (1)

2 升级到Win8.1是需要带有WDDM驱动程序的Dirdectx 9的安装文件，需要我们及时更新。 3 账户方面我们必须登陆自己的微软账户登陆系统才可以升级。 4 一些软件也会干扰系统的升级，如某个杀毒软件的干扰，某个硬件驱动程序的设置不当等，我们可以尝试卸载杀毒软件后打上所有重要补丁一般都可以进行升级。 (2)

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