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微软承认Windows10补丁KB4532693会删除个人配置文件

时间:2020-02-26 来源:互联网 浏览量:259

2月26日消息 2月11日,微软为Windows 10发布了具有重要安全修复程序的累积更新补丁KB4532693,但该补丁会导致用户升级后桌面、帐号配置文件丢失。

微软承认Windows10补丁KB4532693会删除个人配置文件(1)

获悉,在最新的社区帖子中,微软承认了日前面向Windows 10 Version 1903和1909的累积更新错误,并提供了恢复个人资料的一种解决方案。微软称:“微软承认部分v1903和v1909用户在安装KB4532693之后登录临时配置文件的情况。”

微软承认Windows10补丁KB4532693会删除个人配置文件(2)

微软建议遇到该问题的用户先以安全模式重新启动,然后再以正常模式启动以解决问题。如果上述步骤还是无效,可以在临时配置文件中卸载任何安全的银行软件或防病毒软件,这样基本上可以解决此问题。

据了解,微软并没有真正的重置并清除数据,用户的桌面及配置文件还在,在C:\\Users用户文件下,可以找到以.ooo或者.bak命名的备份文件。

据悉,微软有望在本月晚些时候发布新的累积更新,其中包含针对用户配置文件错误的修复程序。

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