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「图」微软承认KB4503327导致部分Windows10安装后首次重启黑屏

时间:2019-06-16 来源:互联网 浏览量:451

微软承认适用于Windows 10十月更新(Version 1809)的累积更新存在BUG,部分设备在完成安装首次重启的时候会卡在黑屏界面。该累积更新编号为KB4503327,在本月补丁星期二活动日上发布,微软表示黑屏问题仅出现在首次重启,在第二次重启的时候就能正常进入桌面且不会对其他功能产生影响。「图」微软承认KB4503327导致部分Windows10安装后首次重启黑屏(1)

微软官方支持文档表示:“我们已经对多起问题进行调查,有少部分设备在安装该更新之后首次重启的时候会出现黑屏的情况。”这个问题同时对Windows10 Version 1809、Windows 10 Enterprise LTSC 2019和Windows Server 2019有影响。随后外媒确认Windows 10四月更新(Version 1803)在安装累积更新KB4503286之后也存在类似的问题。

目前临时解决方案就是当设备卡死在黑屏界面的时候,用户只需要强制重启设备就能正确加载并进入到桌面。微软表示:“要缓解此问题,请按Ctrl + Alt + Delete,然后选择屏幕右下角的电源按钮,然后选择重新启动。之后你的设备应该会正常自动重启了。”

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